问题模块 | 框架类型 | 问题类型 | API/组件名称 | 终端类型 | 操作系统 | 微信版本 | 基础库版本 |
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API和组件 | 小程序 | 需求 | API | 客户端 | 6.6.7 | 2.0.0 |
- 需求的场景描述(希望解决的问题)
当用户发送了客服消息以后,小程序的管理者不能及时知道有人留言,除非是时刻登录着网页版客服工具,但这样不是很友好。
- 希望提供的能力
能提供一个api,当用户发送客服消息后可以通过模板消息等方式告知小程序的管理人员有人发起了客服会话,提醒小程序管理人员及时回复消息。
网友回复
娇华:
你好,你的反馈我们已收到,我们会在后续的版本中考虑增加类似功能。