汽车预售服务审核未通过原因咨询

你好，我司小程序在按照汽车经销商提交汽车预售服务类目审核后未通过，且提示信息列出需要《营业执照》、《厂商授权销售文件》、《工信部道路机动车辆生产企业准入许可》，但以上三份资料已在申请时上传，可否告知具体未通过原因，是哪个文件有问题？谢谢！