客服传参 网易七鱼

用过的大佬帮帮忙噻， 连接网易七鱼的客服， 可以发送消息之类的， 但是个人信息传过去除了头像其他的都没获取到。

文档也没有相关参数说明。android和ios都有传参文档，小程序没有。 焦头烂额了。

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目前只有avatarUrl传过去了， nickName传过去，客服都没有收到，请问是需要在客服设置接收参数说明还是有一个固定个参数格式和参数名？