小程序集成客服消息的时候配置后推送地址消息仍然收不到？

开始以为只要添加客服账号就可以了，结果客服接收不到消息，然后就把消息推送配置了一下校验都ok的，现在还是无法接收用户发来的消息，不知道哪里错了，还有个疑问，推送配置只有一个地址，那么校验和推送消息实体是否都对应这个地址的同一个函数

有点蒙，URL(服务器地址)https://xxxxx/wxa/pushMsg 是否这个地址保护校验和接收消息实体的功能呢，