外国企业申请小程序的时候递交材料审核不通过?

有没有外国企业申请小程序的时候递交材料审核不通过？但是腾讯需要的文件在外国无法申请到。应该怎么办？现在腾讯AI 客服要求72小时上交申报材料，我一个外国人要如何去做这些需要的材料啊？