框架类型 | 问题类型 | 终端类型 | 微信版本 | 基础库版本 |
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小程序 | Bug | 微信安卓客户端 | 7.0.17 | WeChatLib:2.13.1(2020.10.12 11:58) |
--------问题概述--------
问题名称:小程序发布一段时间之后,小部分用户出现白屏问题。
问题流程:打开小程序后直接白屏,出现此现象还是比较频繁的
小程序appid:wx63a08dfae51259c8
白屏手机:iPhone XR
系统版本:13.7
微信号:wangjun12130588
微信版本:7.0.17
白屏发生时间区间:2020/10/20 18:45 ~ 2020/10/20 20:07
备注:几乎都是在移动4G网络会出现
---------------问题截图-------------
突然在自己手机上出现白屏,于是进行调试,发现白屏一段时间了 会提示请求超时,如下图:
同一时间使用postman工具是正常请求,如下图:
当前的有效解决白屏方案:重启手机(不可能每次白屏就重启手机吧...)
第二天我的小程序又不白屏了...
出现的机型大部分是荣耀、iphone6、iPhoneXR、oppo以及华为部分机型
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另外补充说明:【是否需要考虑网络联通性?】
我方nginx的ip地址:112.54.42.141
是否是因为:你们的某个节点到我们nginx不通。
网友回复
建议开发者先自己排查,调试小程序看是否有错误信息,调试方法:
1. 使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html
2. 在正式版打开调试还有一种方法,就是先在开发版或体验版打开调试,再切到正式版就能看到vConsole。
相关的日志 我已经上传上去了:
我->设置->帮助与反馈->上报日志,出现问题的微信号(wangjun12130588),出现问题的时间点已经在正文说明了