我是第三方平台,要帮用户实现将公众号消息转给客服。官方文档地址:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html我按照文档实现以后公众号会报错:该公众号提供的服务出现故障,请稍候再试故障报警内容如下:我是用php实现的,代码如下:要实现收到内容包含"人工"、"客服"的字样时转给客服,其它时候回复“您好”。看第一张图“您好”是可以正常收到的,说明后面的加密回复过程是没问题的,问题应该还是出在了$reply的内容上,我查了好多资料,有人说CreateTime取收到的CreateTime,我试了也不行。有没有达人知道问题出在哪里?