获取用户信息

在开发小程序的时候遇到一个问题，开发版本不会自动弹出用户授权的信息框，而线上版本的刚进入的时候回弹框，现在线上版本的弹框点击允许我获取不到用户信息，请问我怎样去控制小程序的线上弹框。