体验版无法加载数据

问题描述：

1. 开发工具正常获取数据，真机上预览开发版也可以，但是体验版打开背景是灰色没有数据。

2. 查了有关类似问题，说先在开发版关闭调试，再打开预览版，尝试了一样无效。多部android手机都试了不行，手头上没有ios手机。

3. 已经配置好了服务器的“request合法域名”， ssl证书是阿里云服务器的免费证书。
   

请问有遇到过这种情况的嘛？怎么解决可否告知一下，谢谢。