用户关注公众号自动推送信息出现错误，45015错误该怎么解决？

1、调用接口：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=XXXXX

2、返回信息：RESPONSE DATA:{"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled hint: [er3Kna04328055]"} 

微信给出的错误说明是：回复时间超过限制，但是已经给公众号发送过信息了，多次请求还是返回了这个错误码。该怎么解决？