mate30pro无法登陆小程序？

小程序已经上线，初始页面是登陆页面，用了wux的的框架。有个使用者手机是华为mate30Pro，点击登陆按钮没反应，别人的账号在他手机上也登陆不了，他的账号在其他人手机上能登。有人知道是什么原因吗？