我父亲的身份信息被盗用注册了公众号，并遭到永久封禁，应该怎么办？

您好，我父亲的身份信息被人盗用注册了微信公众号，并遭到了永久封禁。我父亲刚注册微信号不到一周，对微信功能不甚了解，甚至手机号码是近两日才注册的新手机号，在此期间并未有任何关于微信公众号的操作，今日收到消息说绑定的微信公众号违规封禁。希望能够帮忙解决一下这个问题。