测试公众号使用客服消息接口处理用户消息报错system error?

客服接口请求：{"touser":"ozy4qt5QUADNXORxCVipKMV9dss0","text":{"content":"queryauthcode@@@9fGtG27zArUAeYl0ibVq7KPlHMojK4XGsno_gaQo_J2cPLnrkew3vYvPrajegkIXPUZxsAtogLy86oXvBtXUFw_from_api"},"msgtype":"text"}

客服接口返回:{"errcode":-1000,"errmsg":"system error hints: [CFDBEFLnRa-FjgafA!]"}

有人遇到过吗？请问是怎样解决的？