微信解封人脸识别失败

微信被认定为恶意营销，自助解封要求人脸识别，绑定的就是个人信息，人脸识别了2天也没有成功，被封微信号是：18502495077；希望尽快处理，已经严重影响到了我的工作和生活，希望微信客服不要敷衍，尽快处理解决。