小程序 客服助手 不能发送图片 回复咨询客户问题

比如iphone 11 pro max 作为客服机，拍的照回复，或者相册里保存的图  不能通过 客服助手 发送给咨询的客户，

若是oppo find x 做客服机，就不存在上述问题

若oppo find x 作为客户机，发送图片给作为 客服机的 iphone11 Pro max ，iphone11 Pro max保存该图片后，再将该图片发送给OPPO find x ，则可以发送，并且OPPO find x 可以接收到