小程序扫码登陆不了，系统错误，请稍后再试，怎么解决？

你好，gh_cee82aa7162c是小店小程序，小店小程序是没有独立后台的。

补充：

此公众号之前是认证过的，因换帐号，所以此公众号前天改了名字后，此帐号的名字一直被小程序占用。所以我要登陆上去释放小程序名字，该怎么办。我不知道邮箱是多少，扫码也登不上。