订阅号门店小程序的在线客服系统推送延时严重

订阅号门店小程序在设置了客服后，移动端收到咨询延时非常的不稳定。

1、移动端咨询收到时间不稳定，有时候几个小时还收不到；

2、移动端如果已经接入用户咨询，在返回或切换其他APP的时候，小程序无法提醒咨询者的新消息；