门店小程序申请3遍无法通过回复：账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持？

您好，我们是一家济南的教育软件技术开发，机器人技术开发公司，在线下也有实际运营，公司有实际办公展示场所，涉及到导航和门店小程序（付款关注公众号功能需使用小程序实现），所以想申请门店小程序，方便做定位导航和微信公众号线上导览导购。 申请了好几次了，一直都是：账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入，商家暂不支持。

我上传了我们的最新版本的营业执照，公司定位，法人认证等，就是审核拒绝，，请问需要怎么办？

找不到客服，电话也打不通，也不知道怎么修改申请好，求官方解答，急急急。