涉及上亿流水能否加急审核，已经严重阻塞之前版本的分享功能造成4S店无法进行下一步，能否有专员解答？

如题，客服电话打不通，工单提了很久了，我们是做汽车保险业务的，现在一线大量业务员因为应用被重置成未上架的无法分享，客服电话打不通，发了很多文章也不回复，真的就要这样一直等着让影响更大吗？