微信小程序登录的时候极少用户在点击按钮【授权登录】后无反应，是什么问题？

1、微信小程序登录的时候极少用户在点击按钮【授权登录】后无反应

2、部分机型用户点击【授权登录】后，可以弹出用户信息，点击允许无反应。

这两个问题部分客户通过录屏反馈，我们无法绑定用户为开发者（不太愿意配合扫码，有些担心），也无法复现这类问题，请问有遇到过类似的么，是怎么处理的？