公众号“GZ易游天下” 广州易游天下旅游服务有限公司 主体命中主体黑名单请联系腾讯移除如何处理？

你好，我们有一个公司“广州易游天下旅游服务有限公司”说是主体命中主体黑名单

我们一直是合规经营的公司，因为我们公司是旅游服务的公司，使用的是北京一个提供营销工具的平台，如确因平台第三方小程序服务商家活动审核不严导致客户投诉涉嫌欺诈，公司可以关掉现已将涉嫌相关功能及业务做永久下线处理，并可以及时与投诉客户进行沟通协商处理！如果确实是小程序问题，我们愿意关闭第三方小程序服务功能。

请帮忙查一下是什么原因，我们这边来处理。谢谢