API组件调用是否和运营商有关？

目前客户有三个运营商出口，昨日因电信通道出现故障，切换成移动联通出口的时候，提示连接api.weixin.qq.com域名失败，报错为连接超时。当切换为电信通道时服务又回复正常。客户解析api.weixin.qq.com域名的IP为58.246.220.31和116.128.163.147，希望老师帮忙查看下该问题。