【重要bug！！！】公众号推文自动重复发送

问题描述：我方运营的服务号，通过接口进行公众号文章群发，今天中午推送了一次，但是粉丝用户连续收到了11次推送，每次推送来的文章链接都是一样的，阅读量也是一样的（就相当于同一组文章在用户那里重复收到了11次）。期间公众平台安全助手持续提示群发图文信息（持续时长超过2个小时，提示信息总量超过100条），且贵方接口持续回调我方接口（持续时长超过2小时）。排查了我方接口为正常状态，经过分析应该是贵方系统的BUG问题（如果是我方多次推送，用户收到的文章链接应该是不同的，且不可能收到11次）。

这个问题造成的影响是：每月4次的推送次数已经用完了（实际我们只推送了1次）。

问题诉求：1、贵方排查此次事故的原因；2、恢复剩余的3次推文次数。