域名未备备案 + 支付失败 ？

当前，我们主要有两个问题：

1、为什么 request合法域名 -> https://wechatpay.akocloud.com.cn （显示未备案），我们应该怎样解决处理该问题。

其实，我们的域名是已经备案的了。

2、在我们的产品中，能链接到我们的服务器，有缴费支付功能，但为什么到最后支付时，失败呢？（我们的云服务器部署在香港）

（这个支付失败，是由于域名未备备案导致的吗？）

可以留下电话，或电话与我联系吗？