根据文档完成设置以后，未收到商户投诉通知的回调，如何解决？

我司之前在自有的一个服务商商户按照文档成功配置了投诉通知回调，并且一直work，可以正常工作。

因为我们还以其他几个直连商户，希望做成一个公共的服务通知到相关人员，避免无谓的去商户后台定时刷投诉信息，于是想按之前的实现走一遍。根据https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/tool/merchant-service/chapter4_1.shtml的说明，我配置了一个回调地址,地址中附加了商户ID，但是不是以参数形式, 服务器上配置了路由解析，这样是希望收到回调时，能同时拿到对应的商户ID。使用postman调用文档说明的设置接口都是返回正常的，也用postman调用了主动查询投诉信息的接口，返回的数据也是正常的。然后我从对应的渠道前往支付，支付成功后，自己提交投诉。但是回调地址没有看到任何调用的请求。我自己postman模拟请求回调地址时可以响应的。

查看了其他人反馈的同样问题，无法解决现在的问题

所以我的问题是

1.我在回调地址中附加商户号这种URL形式是否可行？主要是我换成其他形式的，比如把商户号去掉，也是没有收到回调的。

2.除了调用接口配置回调URL，是否在商户后台还有其他操作。