云开发环境为何被清掉了？ 没有任何提示就清楚了？ 我都没来得及备份，造成了数据丢失！

你好，提供一下 AppID 和被清除的环境 ID，同时确认下是否有长时间欠费，环境在隔离期内不会清除，7天隔离期后才会彻底销毁。