小程序账号无法解冻

小程序账号被冻结，现在通过公众平台 “找回账号” 的方式，输入小程序原始 ID，却提示：无法找到该小程序，请检查你搜索的名称是否正确。

小程序原始 ID：gh_6e05de7d3a32

这个 ID 是通过提示账号将要被冻结的邮箱复制出来的。