公众号授权到微信开放平台时，报错：50002 user_limited，什么原因？

有一个公众号，授权到微信开放平台，接口：/cgi-bin/component/api_query_auth ，调用时总是提示这个错误：

 'errcode' => 50002, 'errmsg' => 'user limited rid: 62abeff8-25b4a643-24bdad7c'

其他公众号都可以授权到我们开放平台，就这一个不行公众号appid: wxfcaad19c6f46f0fc , 此公众号一切正常，没有冻结，拜托帮看下什么原因呢？