微信公众号可以留言但无法互动回复，点击回复会出现：作者已设置其他人不能回复

以往，读者留言，公众号主回复该留言之后，该读者还可以继续在该留言下回复的。现在读者无法回复了，显示“作者已设置其他人不能回复”。但在后台又找不到修改这个设置的地方。留言功能都是全开的，不知道这是什么原因导致的。应该如何设置后，让读者可以和公众号主持续互动。如图，能够留言但是读者不能进行二次回复！！！！留言对所有人全开的！！！