公众号模板消息调用量达到升级条件，但是长时间没有升级，这是什么问题？

公众号原始ID：gh_54e800b489d6 ，粉丝数超过10W， 但是模板消息调用量依然是10W，根本不够用， 之前2-3天会自动升级， 现在都10来天了 都不会升级， 另外还有几个号也是这样， 请尽快解决，谢谢。