如何解决小程序订阅消息不显示logo及小程序名称问题？

发送的订阅消息 没有显示小程序logo 也没显示小程序名称 不知道怎么回事 从我的手机上看能看到一个默认的logo 还有右上角的三个点点

同事的手机上只有三个点点 都没有默认logo