有很多用户反馈，小程序打不开，提示获取信息失败，框架可以显示，就是不显示内容，请问是什么原因？

有很多用户反馈，小程序打不开，提示获取信息失败，框架可以显示，就是不显示内容，请大神指教这个是什么原因？最近2天，至少有10个用户来反馈打这个情况的。