小程序客服发送消息报错 40101 和45015 求解决？

开始访问的地址是文档中的https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/business/send?access_token=ACCESS_TOKEN
但是报错了：
object(stdClass)#56 (2) {
  ["errcode"] => int(40101)
  ["errmsg"] => string(49) "missing parameter rid: 63f71d09-65aaafaf-57b95f75"
}

r然后看社区说是把/business去掉 https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN   试了一下结果报错如下：
object(stdClass)#56 (2) {
  ["errcode"] => int(45015)
  ["errmsg"] => string(86) "response out of time limit or subscription is canceled rid: 63f71e3c-36c24fb1-35f0b12d"
}
而且发送的openid用户在1分钟内跟客户有互动的
w我请求的数据是按照文档来的没问题，咋解决！！！！！！！！！！！！！急急急。