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个人小程序注销时,人脸识别失败怎么办

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 1天前 wxa7c5a4c77a5a715e

小程序在申请注销的时候出现如下问题

这个号之前被冻结,3月15日找回以后,需要走下注销的流程,但是在注销扫码第一步骤就出现错误提示“人脸识别失败 {"err_msg":"requestWxFacePictureVerifyUnionVideo:cancel"}”

操作了三四次都是一样的问题

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